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学习资料 AL6

聚类分析是根据分析对象的特定属性,将其聚成不同的群组,每一个群组我们都能描绘它的特征,也就是客户画像。在不同的客户画像基础上,我们对每一个群组设计不同的营销活动。

需要提醒的是:虽然聚类分析只需要输入字段,不需要目标字段,但是你心中必须有目标,否则很难做分析。比如对下面的小球进行分类,可以按照颜色分,也可以按照大小分,还可以按照透明程度分,其结果都是不一样的。

用户肖像画也被称为用户角色。用户肖像作为概述目标用户、接触用户需求和设计方向的有效工具,在各个领域得到广泛应用。在实践过程中,我们经常将用户的属性、行为与预期的数据转换与最肤浅的和最接近生命的单词联系起来。作为实际用户的虚拟代表,用户肖像所形成的用户角色不会远离产品和市场。形成的用户角色需要让主要受众和目标组代表产品的性能代表。用户肖像画最初被应用于电子商务领域。在大数据时代的背景下,用户信息充满了网络。用户的每个特定信息都被抽象为标签,使用这些标签来体现用户图像,以便为用户提供目标服务。如何做用户肖像,用户肖像是真实用户的虚拟代表,首先是基于真实的,它不是一个特定的人,另一个是根据不同类型的行为差异,快速组织在一起,然后是新型,形成一种用户肖像。一个产品需要大约4-8种类型的用户肖像。用户肖像可以使产品的服务对象更加集中和更加集中。在行业中,我们经常看到这样的现象:做一个产品,期望目标用户能覆盖所有人,男、女、童、小白专家、温丝……通常这些产品会消亡,因为每个产品都是针对特定目标群体,当目标群体基地服务时,标准越低。换句话说,如果这个产品是为每个人,它实际上是最低标准,要么太简单了。

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